Интеграция с Mindbox для Novex

Novex

Задача

Выполнить интеграцию с Mindbox.

Решение

Mindbox — платформа для автоматизации омниканального маркетинга. Позволяет собирать и обрабатывать данные о клиентах из офлайна и онлайна, персонализировать для них контент и рекламные предложения. Делают товарные рекомендации по данным пользователя, его заказам и истории работы с сетью.

Почти весь крупный ритейл использует Mindbox. 

Процесс интеграции

Сначала мы выгрузили данные: список клиентов, их историю заказов, различные справочники, товары. После мы экспортировали эти данные в Mindbox. 

Составили ТЗ на интеграцию: какие данные нужно выгрузить и в каком формате, в каких местах на сайте нужно будет взаимодействовать с клиентом. 

Mindbox собирает информацию о пользовательском поведении через трекер, который ставится на сайт. Есть разные сценарии, вроде: «просмотр товарной позиции клиентом» или «просмотр товарной категории клиентом». 

Мы описали сценарии взаимодействия и связали их с вызовами нужных API Mindbox.

Теперь Mindbox получает: 

• пользовательские данные;
• регистрацию и авторизацию пользователей;
• данные о просмотре пользователем товаров и категорий, добавления в избранное и корзину, брошенные корзины;
• завершение заказов, возвраты;
• данные о бонусной карте (создание, регистрация, баланс, история заказов онлайн и из филиалов);
• исторические данные (статистика, которая нужна маркетологам, чтобы формировать акции и клиентские приложения)

Теперь при регистрации пользователь сразу попадает в Mindbox и сервис отслеживает всё его взаимодействие с сайтом. Формирует систему рекомендаций, оповещений («вы забыли заказать товары, которые лежат в корзине!»), подписку на рассылки и другую персонализацию контента, чтобы предлагать релевантные покупки и предложения для конкретных пользователей. Следит за подписками на поступление товаров и оповещает об этом им, что помогает интернет-магазинам предлагать пользователям нужные товары, увеличивая чеки.

Интеграция с Mindbox позволила нашему клиенту:

• увеличить количество регистраций в Личном кабинете на ~60%;
• увеличить количество заказов с применением бонусной карты до 85%;
• увеличить динамику роста заказов и положительных отзывов покупателей.

Хотите обсудить, как мы можем помочь вам настроить обмен данными между Mindbox и вашей внешней системой? Пишите в форму ниже! 

Читать полный кейс: